1. 3.1.5授权证书

授权证书是您享受ShopEx服务的唯一标识，它记录了您的商家信息、购买服务记录、某些服务的充值帐户金额等重要信息。

本小节包括3部分，通过本节操作，您可以清楚授权证书的作用

1、授权证书的获得与恢复

2、授权证书关联的服务

3、授权证书常见问题

1、授权证书的获得与恢复

点击右上角 控制面板，然后点击界面中的 授权证书

正常情况下，在当前界面会显示对应的证书号码

在ShopEx产品数据中，这个证书编号是全局唯一，不会出现重复的情况，每个证书对应一个网址。

(1)、证书产生的机理：网店在线安装成功后，登录后台时，系统会自动访问shopex产品服务器，访问成功后会返回包含证书号的信息，并显示在后台。

(2)、无法生成证书的原因：

①、本地安装：只有在网络服务器安装的ShopEx商店系统才拥有证书功能，如果是在本地安装，则无法生成相应的证书，无法使用ShopEx证书下载和上传功能。如果您将本地的商店系统迁移至服务器，则会自动获得ShopEx证书。

②、服务器禁止访问：系统所安装的服务器禁止shopex服务器访问，此时证书也无法生成
防火墙、机房

(3)、证书的下载与删除：

证书在生成后，可以根据情况下载与使用，比如使用shopex助理。 平时也可下载备份。

如果上传了错误的证书，也可以点击删除。

(4)、证书的恢复：

如果因某些原因，商店证书丢失了，可以用备份的证书进行恢复。

如果证书误删除，并且也没有备份，则恢复证书的方法是：退出网店，重新登录即可

2、授权证书关联的服务

目前基于授权证书的服务主要有短信、400电话 以后会有越来越多的服务基于证书

3、授权证书常见问题

(1)、修改商店信息后，自动变更

原因：当前证书并不是原配，或者是从别的商店中临时借来的，请修改

(2)、短信功能无法启用

原因：证书对应的网址不对；服务器无法访问到ShopEx服务器

(3)、与ShopEx旗下产品无法进行对接

原因：证书对应的网址不对；导致无法对接

(4)、产品激活码失效，无法登入管理界面

原因：修改证书信息，并进行上传，导致产品激活失效