1. 3.1.3邮件短信设置

邮件、短信是商家与会员保持沟通的重要桥梁之一,会员在网店的所有操作均可通过邮件或短信功得到确认。邮件、短信增强了商家与会员的互动性,同时可以提高处理问题的效率。

本小节包括3部分,通过本节操作,您可以配置好邮件与短信功能,并可修改内容模板。

1、配置邮件及注意事项

2、配置短信

3、模板的选择与编辑

配置邮件及短信的基本前提是有一个可以正常收发信的邮箱,可以正常使用的手机;同时,会员注册时也要提供完整的邮件信息、手机信息才可以。

1、配置邮件及注意事项

给用户发送邮件之前,需要先配置好系统邮件功能,配置成功后才可使用。

点击右上角 控制面板-邮件短信设置

邮件发送方式分两种情况:

一种是使用本服务器发送:使用本服务器发送的方式,只需要填写邮箱地址就可以了,但前提是需要服务器支持,请与空间商确认;

另一种使用外部SMTP(简单邮件传输协议)发送。如果选择使用外部SMTP发送方式,则需要正确填写服务器相关信息后才可正常使用。

使用本服务器发送方式:

需要服务器本身支持此功能来完成此配置对接

使用外部SMTP发送方式:

配置结束后,可点击测试配置,如果能收到测试信息,说明配置成功

说明:

a、一般情况下,如果您通过邮件客户端(比如outlook、foxmail等)能正常收发邮件,那么使用同样的设置就可以让您的商店正常发信。如果设置正确但无法正常发送邮件,有可能是您的邮局只支持web收发信,或不支持SMTP方式,请使用其他邮箱,或者请咨询您的主机提供商,查看一下主机商是否使用防火墙屏蔽了smtp端口。

b、大多数企业邮局、sohu邮箱、sina邮箱、163邮箱一般可行;QQ邮箱需要设置开启SMTP功能;yahoo邮箱、hotmail没有免费smtp功能,暂不能使用; gmail邮箱是SSL发信方式,目前也不能使用。
2、配置短信

短信配置比较简单,只要手机号码是正确可用的,一般均可配置成功。

点击上页菜单中的 短信配置

  1. 输入手机号码

  2. 点击“发送激活短信”,手机获取激活码

备注: 手机将收到Shopex短信平台发送的激活码信息。

信息内容为:尊敬的用户,以下是Shopex发送给您的手机激活码(6位数字):**,请用此激活码激活短信功能。

输入收到的激活码,点击“验证激活码”按钮,即可完成短信功能的设置。

最后 输入激活码进行确认,手机绑定

手机绑定成功后,将会跳转页面成功信息

用户也可以查看自己账户了解自己当前账户的情况

3、模板的选择与编辑

为方便用户的使用,ECStore内置了常用的电子邮件、站内消息及手机短信的模板。商家只需简单编辑,就可以直接使用。

例如:某商家想在用户订单创建成功后,通过邮件、站内消息及手机短信通知用户,并告知用户名及密码。

勾选“订单创建时”右侧三处的复选框,启用模板,如图所示

三种模板需要分别编辑,如编辑邮件的订单创建模板

站内消息模板、手机短信模板,与邮件模板编辑的方法相同,请参考使用。

说明:模板必须勾选启用后才会起作用,如果某个功能没有生效,请确认是否已经勾选!

注意:目前ECStore与ECP的另外一款产品OCS完成对接时,后台相关的短信提醒服务无法使用。我们将会在下次的产品更新时,为用户解决此问题,这里还请谅解。具体无法使用的短信服务为:

订单发货时,订单退货时,订单退款时,订单作废

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