1. 订单管理
1 订单列表及查询
2 订单详情
3 发货
4 收货
5 货到付款
6 自提验证
7 订单取消管理
8 运费编辑&物流公司
订单管理包含订单查询,订单列表对订单进行相应操作
1.1. 1.订单列表及查询
订单查询 根据输入的查询条件进行订单筛选管理操作
订单列表
订单列表可以对不同的订单进行查看,包括:待支付,待发货,待收货,已收货,已 取消,货到付款,自提订单 当订单状态为待付款状态下时,卖家可取消订单。卖家可直接修改运费
3.订单导出 & 子订单导出
订单列表页可导出订单 有CSV和XLS 2种格式
1.2. 2.订单详情
在订单列表页选择订单,点击订单详情可进入订单详情页,可对订单进行备注操作
1.3. 3.发货
当订单状态未已支付的状态时,商家可对订单进行发货操作,点击标签代发货,进入后点击发货即可。
1.4. 4.收货
当订单已经是已发货状态时,商家可以进行拒收、处理会员发起的退款处理,当是货到付款的客户,可点击付款并发货
1.5. 5.货到付款
当订单是货到付款,可进行发货、发货后付款、取消订单 注:(商家取消无需审核,用户前台取消,需审核通过)
1.6. 6.自提验证
在总店设置自提配置点,开启自提功能,即可使用。
当自提订单发货后,商家可以通过【发送提货码】来通知会员去自提点进行提货。
【提货码】只针对自提的订单,普通订单不会有【发送提货码】选项。
确认发送【提货码】后,系统会自动将提货码发送至【收货人手机】上。
当会员接收到【提货码】后,前往自提点进行提货时,商家可以让会员提供【提货码】来进行身份验证。
输入会员提供的提货码,进行验证,系统会判断【提货码】是否正确。验证通过后,会员即可提货
若会员未收到提货码,或者提货码失效等特殊情况时,商家可以【重发提货码】,系统会重新发送【提货码】至会员手机,届时会员可通过重新发送的【提货码】来进行提货验证。
1.7. 7.订单取消管理
订单取消后有5个状态:待审核、待退款、已取消、取消失败、已完成
1.8. 8 运费编辑&物流公司
运费编辑
运费设置可按卖家承担运费、按重量运费模板、按件数运费模板、按金额运费模板进行设置
物流公司
选择物流公司 点击是否开启即可